Возврат и обмен

Право на отказ от товара

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Условия возврата

• Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.
• Товар надлежащего качества с нарушенной упаковкой (вскрытая банка или флакон БАД, пищевой продукт) возврату и обмену не подлежит, если иное не вызвано браком товара — это связано с требованиями к безопасности пищевой продукции.
• При обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы — в соответствии с общими правилами Закона «О защите прав потребителей».

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами по телефону +7 (903) 995-74-74 или e-mail info@alvitta.pro — мы сообщим порядок и способ возврата товара, а также сроки возврата денежных средств.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством РФ, с момента получения продавцом возвращённого товара и заявления покупателя.